Privacy Policy
Responsable del Tratamiento de Datos
El Responsable del tratamiento de los datos es Io e Paco Taxi Pet, representado por Riccardo Deriu, con domicilio en Via Gennargentu 11, código postal 07026, Olbia.
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P. IVA: 10235540969
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, es posible contactar al Responsable en los siguientes datos de contacto:
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Correo electrónico: ioepacotaxipet@gmail.com
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Teléfono: +39 3392072421
Tipos de Datos Recopilados
Los datos personales recopilados a través de este sitio incluyen:
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Datos proporcionados voluntariamente por el usuario: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información enviada a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio.
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Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, datos relacionados con la sesión y otros detalles técnicos recopilados automáticamente.
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Cookies: Información detallada sobre su uso está disponible en la Política de Cookies.
Finalidad del Tratamiento y Base Jurídica
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
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Prestación de los servicios solicitados (reserva de servicios de transporte de animales, educación canina y pet sitting).
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Base jurídica: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
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Comunicación con los usuarios para responder a las solicitudes enviadas a través de los formularios de contacto.
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Base jurídica: Consentimiento del interesado.
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Cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad y normativa fiscal).
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Base jurídica: Obligación legal.
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Seguridad y mantenimiento del sitio web.
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Base jurídica: Interés legítimo del Responsable.
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Gestión de registros o reservas.
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Los datos proporcionados por el usuario, incluyendo nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y otros detalles necesarios, se recopilan para permitir el registro o la reserva de los servicios ofrecidos en el sitio.
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Base jurídica: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el usuario para acceder a un servicio específico ofrecido.
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Gestión de pagos por los servicios ofrecidos.
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Los datos proporcionados por el usuario (incluidos los detalles de pago) son procesados exclusivamente para gestionar los pagos a través de proveedores de servicios seguros.
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El sitio no almacena directamente los datos de la tarjeta de crédito.
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Base jurídica: Ejecución de un contrato o cumplimiento de obligaciones precontractuales.
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Métodos de Tratamiento
Los datos personales del cliente se tratan mediante herramientas informáticas y telemáticas, adoptando medidas de seguridad adecuadas para prevenir accesos no autorizados, divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los datos.
Las herramientas de comunicación (WhatsApp, chatbots) se utilizan para proporcionar soporte rápido a los usuarios. Las conversaciones pueden incluir información personal, que se procesa de acuerdo con la presente Política de Privacidad.
Medidas de Seguridad
El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, entre ellas:
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Uso de conexiones cifradas (HTTPS).
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Acceso a los datos limitado exclusivamente al personal autorizado.
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Copias de seguridad regulares para evitar la pérdida de datos, si es necesario.
Período de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente:
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Datos para fines contractuales: Conservados durante toda la duración de la relación contractual y por un período posterior en conformidad con las obligaciones legales.
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Datos para fines de comunicación: Conservados hasta la revocación del consentimiento.
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Datos técnicos (cookies): Especificados en la Política de Cookies.
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Datos de facturación: Conservados por 10 años, en conformidad con las obligaciones fiscales italianas.
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Datos relacionados con reservas: Conservados hasta un máximo de 24 meses.
Gestión de Reclamaciones
En caso de violación de sus derechos, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en Italia es el Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Derechos del Interesado
El usuario tiene derecho a:
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Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
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Solicitar la limitación del tratamiento o oponerse a él.
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Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos: el usuario tiene derecho a recibir sus datos personales, proporcionados al Responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivos automáticos (CSV, JSON). También puede solicitar que estos datos sean transferidos directamente a otro Responsable del tratamiento, si es técnicamente posible.
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Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación: el usuario puede revocar su consentimiento enviando una solicitud al Responsable a través del correo electrónico ioepacotaxipet@gmail.com.
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Oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing directo.
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Revocar el consentimiento u oponerse a la recepción de comunicaciones promocionales en cualquier momento contactando al Responsable.
Proveedores de Servicios Externos
El tratamiento de datos puede implicar la participación de terceros de confianza, tales como:
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Proveedores de hosting (WIX).
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Plataformas de mailing.
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Servicios de análisis (Google Analytics).
Estos terceros actúan como Encargados del tratamiento y garantizan la protección de los datos en conformidad con la normativa vigente.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar al Responsable a través de los datos proporcionados.
Transferencia de Datos al Extranjero
Los datos no serán transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo, salvo indicaciones específicas.
Procedimiento en Caso de Brecha de Datos (Data Breach)
En caso de violación de datos personales (Data Breach), el Responsable se compromete a:
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Notificar a la autoridad de control competente dentro de las 72 horas posteriores a la detección de la violación, como lo exige el Artículo 33 del GDPR.
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Informar a los interesados, si la violación supone un alto riesgo para sus derechos y libertades.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Cualquier modificación a la presente Política de Privacidad será comunicada mediante actualizaciones publicadas en esta página.
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¿Qué son las cookies?
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Ejemplos: Gestión de sesiones de usuario, preferencias de navegación.
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Duración: Cookies de sesión o persistentes.
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Safari
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