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Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati è Io e Paco Taxi Pet, rappresentato da Riccardo Deriu con sede in Via Gennargentu 11, cap. 07026 Olbia.

P.I: 10235540969
PEC: riccardo.deriu@pec.it

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

Email: ioepacotaxipet@gmail.com
Telefono: +39 3392072421

Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali raccolti attraverso questo sito includono:

Dati forniti volontariamente dall'utente: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni inviate tramite i moduli di contatto presenti sul sito.
Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, dati relativi alla sessione e altri dettagli tecnici raccolti automaticamente.
Cookie: Informazioni dettagliate sul loro utilizzo sono disponibili nella Cookie Policy.

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Erogazione dei servizi richiesti (prenotazione servizi di trasporto animali, educazione cinofila e pet sitting).
- Base giuridica: Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.
Comunicazione con gli utenti per rispondere alle richieste inviate tramite i moduli di contatto.
- Base giuridica: Consenso dell'interessato.
Adempimento di obblighi legali (contabilità e normativa fiscale).
- Base giuridica: Obbligo legale.
Finalità di sicurezza e manutenzione del sito web.
- Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare.
Gestione delle registrazioni o prenotazioni.
- I dati forniti dall'utente, inclusi nome, cognome, email, numero di telefono e altri dettagli necessari, vengono raccolti per permettere la registrazione o la prenotazione dei servizi offerti dal sito.
- Base giuridica: Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’utente per usufruire di un determinato servizio offerto.

6. Gestione dei pagamenti per i servizi offerti

I dati forniti dall’utente (inclusi i dettagli di pagamento) sono trattati esclusivamente per gestire i pagamenti tramite fornitori di servizi sicuri.
Il sito non memorizza direttamente i dati della carta di credito.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto o obblighi precontrattuali.

Modalità del Trattamento

I dati personali del cliente sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza idonee a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.
Gli strumenti di comunicazione (WhatsApp, chatbot) vengono utilizzati per fornire supporto rapido agli utenti.
Le conversazioni possono includere informazioni personali, trattate in conformità con la presente Privacy Policy.

Misure di Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:

Utilizzo di connessioni crittografate (HTTPS).
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato.
Backup regolari per prevenire la perdita dei dati, se necessario.

Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità sopra indicate:

Dati per finalità contrattuali: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo in conformità agli obblighi di legge.
Dati per finalità di comunicazione: Conservati fino alla revoca del consenso.
Dati tecnici (cookie): Specificati nella Cookie Policy.
Dati di fatturazione: Conservati per 10 anni, in conformità con gli obblighi fiscali italiani.
Dati relativi alle prenotazioni: Conservati fino a un massimo di 24 mesi.

Gestione di Reclami

In caso di violazione dei propri diritti, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Diritti dell’Interessato
L'utente ha il diritto di:

Accedere, rettificare o cancellare i propri dati personali.
Richiedere la limitazione o opporsi al trattamento.
Esercitare il diritto alla portabilità dei dati: l’utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali, forniti al Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico (CSV, JSON). Inoltre, può richiedere che questi dati vengano trasferiti direttamente a un altro Titolare del trattamento, se tecnicamente possibile.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca: l’utente può revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento inviando una richiesta al Titolare via email all’indirizzo ioepacotaxipet@gmail.com
Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
Revocare il consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, contattando il Titolare.

Fornitori di Servizi Esterni

Il trattamento dei dati può coinvolgere terze parti affidabili, come:

Provider di hosting (WIX).
Piattaforme di mailing.
Servizi di analisi (Google Analytics).

Queste terze parti agiscono come Responsabili del trattamento e garantiscono la protezione dei dati in conformità alle normative vigenti.

Per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati.

Trasferimento dei Dati all’Estero
I dati non saranno trasferiti a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo diverse indicazioni specifiche.

Processo in Caso di Data Breach

In caso di violazione dei dati personali (Data Breach), il Titolare si impegna a:

Notificare l’autorità di controllo competente entro 72 ore dalla scoperta della violazione, come previsto dall’articolo 33 del GDPR
Informare gli interessati, se la violazione comporta un rischio elevato per i loro diritti e libertà.

Modifiche alla Privacy Policy
Eventuali modifiche alla presente Privacy Policy saranno comunicate tramite aggiornamenti pubblicati su questa pagina.

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